Antes de liberar a bomba, o sistema aplica validações automáticas. Conhecer essas regras ajuda o frentista a explicar uma transação recusada sem precisar abrir chamado.
Intervalo entre abastecimentos
Erro 13 — Intervalo Mínimo. Cada Cliente (ou veículo, quando configurado individualmente) tem um intervalo mínimo, em minutos, entre dois abastecimentos. Uma nova tentativa antes desse tempo é recusada.
Erro 12 — Transação Simultânea. Se duas tentativas do mesmo cartão ocorrerem em menos de 1 minuto uma da outra, o sistema aciona um bloqueio de segurança automático. Nesse caso é preciso aguardar 2 minutos e 30 segundos antes de tentar novamente — esse tempo não é configurável.
Conferência de hodômetro
Erro 17 — KM Menor que o Anterior. Quando a validação de hodômetro está ativa no cadastro, o valor digitado pelo frentista precisa ser igual ou maior que o último hodômetro registrado no sistema para aquele veículo.
Também vale lembrar: a litragem informada nunca pode ultrapassar a capacidade de tanque cadastrada no veículo, e veículos com controle por aplicativo exigem check-in do motorista antes da bomba ser liberada.