Visão Geral da Tela Inicial
O aplicativo móvel para o credenciado de manutenção oferece atalhos rápidos para o gerenciamento da oficina na palma da mão.
Menu Superior (Recebimentos Rápidos):
- Ler cartão
- Gerar QR Code
- Histórico de transações
Menu Inferior (Ferramentas de Gestão):
- Borderôs: Acompanhamento do fechamento de faturas.
- Produtos: Configuração de valores para itens de venda rápida.
- Usuários: Gestão dos acessos dos colaboradores da oficina.
- Serviços pendentes: Ordens de Serviço (OS) novas aguardando orçamento ou com pedidos de renegociação.
- Serviços aceitos: Ordens de Serviço com o orçamento já aprovado pelo cliente, prontas para execução.
- Orçamentos enviados: Histórico e IDs das propostas encaminhadas para análise do cliente.
Gestão de Serviços (OS)
O fluxo principal do aplicativo baseia-se em visualizar pedidos, enviar orçamentos e acompanhar as manutenções aprovadas.
Recebendo e Respondendo Pedidos (Serviços Pendentes)
Quando um cliente necessita de manutenção (seja de rotina ou por emergência), a solicitação aparecerá na aba Serviços pendentes.
- Acesse a aba e localize a OS desejada. O card mostrará os dados do veículo/patrimônio e o cliente solicitante.
- Toque em Novo orçamento para aceitar a demanda e iniciar o preenchimento, ou em Recusar caso a oficina não possa atender.
- Preenchimento do Orçamento:
- Toque em Adicionar Peça ou Adicionar Serviço para incluir os itens necessários.
- Para cada item, informe a Descrição/Fabricante, Quantidade, Preço unitário e os meses de Garantia. Toque em “Adicionar” para salvar o item na lista.
- Após listar tudo, o aplicativo mostrará o “Resumo do Orçamento” com o Valor Total.
- Na tela de Confirmação do orçamento, preencha obrigatoriamente a “Previsão de início”, a “Previsão de entrega” e digite um “Parecer técnico” resumido sobre o serviço.
- Toque em Enviar. A proposta migrará para a tela de “Orçamentos Enviados” enquanto aguarda aprovação do cliente.
Acompanhando Serviços Aceitos
Quando o cliente aprovar o orçamento, a OS será movida automaticamente para a aba Serviços aceitos.
- Toque nesta aba para ver a lista de manutenções liberadas para execução.
- Ao tocar no ID de um serviço, o aplicativo expande os detalhes, permitindo verificar todos os dados do veículo, os itens aprovados e as observações inseridas pelo gestor do cliente.
- A partir deste ponto, a oficina pode iniciar os trâmites práticos da manutenção acompanhando o status diretamente pelo aplicativo.
Configurações do Aplicativo
Ajustes Gerais e Usuários
- O gestor master da oficina pode gerenciar os acessos dos funcionários pelo botão Usuários na tela inicial.
- A “Listagem de usuários” mostra a situação (Habilitado/Desabilitado) de cada perfil.
- Tocando nos três pontinhos ao lado de um nome, o gestor pode desabilitar usuários rapidamente para garantir a segurança da operação. O aplicativo também possui um botão de filtro no canto inferior direito para facilitar a busca por colaboradores.
Controle Financeiro
Histórico de Transações
O botão “Histórico de Transações” na tela inicial exibe a linha do tempo financeira da oficina.
- A lista mostra todas as transações, informando data, status (Autorizado ou Negado), valor e identificação do veículo/cliente.
- O aplicativo conta com uma ferramenta de filtro (canto inferior direito) para refinar a busca.
Para ver o comprovante digital completo de uma operação, basta tocar na opção “Detalhes >” localizada no card da respectiva transação.
Borderôs e Faturamentos
O botão Borderôs permite que o gestor acompanhe os ciclos de recebimento estipulados no contrato de credenciamento.
- Listagem de Borderôs: O aplicativo exibe uma lista de faturas informando o ID, o total de transações englobadas, a data de abertura, a data de fechamento, o Valor Bruto e o Valor Líquido (já com o desconto da taxa da plataforma).
- Detalhes do Borderô: Ao tocar em “Detalhes >”, a tela exibe o subtotal acumulado e lista individualmente todas as transações que compõem aquele lote específico.
- Relatórios e Antecipação: Dentro dos Detalhes do Borderô, o gestor encontra atalhos na parte superior para gerar arquivos (Planilha Excel ou PDF) e até mesmo solicitar a antecipação de recebíveis, caso esta opção conste no seu contrato.